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D1グランプリ決勝大会が行われました!

みなさんこんばんは★=
人材開発部の小西です

今日は社内接客コンテスト【D1グランプリ】の様子をご紹介します!
 ✍ D 1 グ ラ ン プ リ と は ・・・ ?
“参加者自身が「サービス」と向き合い成長することで、実践での成功体験に繋げる。
又、評価されづらい「個人サービス」にスポットを当て評価されることでESの向上を図りつつ、仲間の良いサービスや高いモチベーションを共有することで社内サービスのボトムアップを図る”

ことを目的とした、3大コンテストの1つです

第9回目を迎えた今大会。
なんと初めてファイナリストがパートナー(アルバイト)さんのみ!!
約7,000名の従業員の中から選ばれし10名が
四谷区民ホールに集結しました!!
今回は
『本年の全社キーワード「QSC」に対する正しい理解と
それらを活かした接客の出来る「ホンモノ」』

というテーマを皆さん体現されていましたsmiley

 ★ 審 査 の 流 れ ★
①選手の応援団が壇上で応援パフォーマンス
②選手はお客様役の前にて接客のロールプレイング
③舞台中央にて「あなたの接客のゴールは何ですか?」というテーマに対する想いをスピーチ
         ▼ ▼ ▼
④外部からも審査員の方々をお呼びしているので、審査員からの質疑応答

という流れでした!

今回私はお客様役をやらせてもらったので、選手の皆さんの接客を間近で見ることが出来、
それぞれの緊張と熱い想いがよく伝わってきたので、気づけば何度も心の中でエールを送っていましたね~crying
基本の「キ」を徹底するということで、難しいテーマの中での接客となりましたが、
普段も自然とお客様に気を配るサービスが出来ているんだろうな、という姿が垣間見える素晴らしいロールプレイングでした
自分自身の接客スタイルの見直しや強みの伸ばし方、
そして他の方のサービスを見ることにより、多くの学びがあるD1グランプリ。
見に行くだけでも勉強になるというお声を多く頂戴しています。
ぜひ来年の開催時にはベストサーバーに会いに来てくださいねsmiley


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