みなさんこんばんは★=
人材開発部の小西です♪

今日は社内接客コンテスト【Ｄ１グランプリ】の様子をご紹介します！
 ✍ Ｄ １ グ ラ ン プ リ と は ・・・ ？
“参加者自身が「サービス」と向き合い成長することで、実践での成功体験に繋げる。
又、評価されづらい「個人サービス」にスポットを当て評価されることでＥＳの向上を図りつつ、仲間の良いサービスや高いモチベーションを共有することで社内サービスのボトムアップを図る”
ことを目的とした､３大コンテストの１つです✧

第９回目を迎えた今大会｡
なんと初めてファイナリストがパートナー(アルバイト)さんのみ！！
約７，０００名の従業員の中から選ばれし１０名が
四谷区民ホールに集結しました！！
今回は
『本年の全社キーワード「ＱＳＣ」に対する正しい理解と
それらを活かした接客の出来る｢ホンモノ｣』
というテーマを皆さん体現されていました

 ★ 審 査 の 流 れ ★
①選手の応援団が壇上で応援パフォーマンス
②選手はお客様役の前にて接客のロールプレイング
③舞台中央にて｢あなたの接客のゴールは何ですか？｣というテーマに対する想いをスピーチ
　　　　　　　　　▼ ▼ ▼
④外部からも審査員の方々をお呼びしているので､審査員からの質疑応答
という流れでした！

今回私はお客様役をやらせてもらったので､選手の皆さんの接客を間近で見ることが出来､
それぞれの緊張と熱い想いがよく伝わってきたので､気づけば何度も心の中でエールを送っていましたね～
基本の｢キ｣を徹底するということで､難しいテーマの中での接客となりましたが､
普段も自然とお客様に気を配るサービスが出来ているんだろうな､という姿が垣間見える素晴らしいロールプレイングでした★
自分自身の接客スタイルの見直しや強みの伸ばし方､
そして他の方のサービスを見ることにより､多くの学びがあるＤ１グランプリ｡
見に行くだけでも勉強になるというお声を多く頂戴しています｡
ぜひ来年の開催時にはベストサーバーに会いに来てくださいね

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